Atualização do Windows 7 inutiliza PCs de usuários

10 Abr 2013 às 01:09 0 726 Notícias

Falha no pacote KB2823324 impede inicialização do computador e afeta computadores com sistema de 32 bits

O problema, originado quando a pessoa instala a atualização KB2823324, só está atingindo quem utiliza a versão de 32 bits do sistema operacional. Caso não saiba se seu sistema é 32 ou 64, clique aqui para descobrir.

Usuários do Windows 7 estão enfrentando problemas sérios com uma atualização disponibilizada na noite de terça-feira, 9, pela Microsoft. A instalação deste update faz com que o computador não possa ser iniciado novamente.

Os brasileiros foram os únicos atingidos pela falha causada na atualização de segurança KB2823324, do Windows 7, segundo a Microsoft.

A informação foi divulgada nesta quarta-feira, 10, a companhia confirma o contratempo e diz que "o problema está isolado no Brasil."

"Estamos cientes que alguns clientes estão tendo dificuldades depois de aplicar a atualização de segurança KB2823324 ao Windows 7", afirma a empresa.

O comunicado dá a entender que a empresa trabalha para solucionar a questão, mas não tem uma resposta por enquanto. "Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isto possa causar aos clientes".

Recomenda-se que as pessoas desativem a atualização automática do Windows 7 para evitar este transtorno. Caso o computador já esteja com o pacote instalado, a opção é tentar iniciá-lo apertando a tecla F8 e tentar utilizar um Ponto de Restauração do Windows. Para isso, será necessário ter um disco de boot do sistema operacional.

Fonte.: Olhar Digital